Conditions générales et annulation
 01/01/2025

Le locataire du logement de vacances déclare, en effectuant la réservation, avoir pris connaissance des conditions générales applicables et des conditions d'annulation et d'avoir été suffisamment
suffisamment informé.

La réservation est possible par le biais de notre système de réservation sur le site web, par e-mail ou par téléphone.

Prix de location
Le prix de location mentionné sur le site web comprend les frais d'internet, la consommation d'eau,
70 kWh d'électricité par semaine et l'utilisation du linge de lit, des serviettes de bain et des serviettes de plage.
En cas de consommation supplémentaire d'électricité, un supplément de 0,25 € par kWh sera facturé.
Les frais sont à la charge de l'occupant. Pour les frais de nettoyage et le nettoyage des draps et des serviettes de toilette un supplément de 90,00 € est facturé pour chaque réservation. La caution par
s'élève à 250,00 € par logement. Elle sera restituée après une inspection finale favorable de la propriété. (remboursée dans les 7 jours suivant le dernier jour de la période de location)

Réservation
Sur notre site web, vous pouvez utiliser le formulaire de contact pour demander une réservation.
Soumettez votre demande. Après approbation de la période demandée, vous recevrez un e-mail dans lequel où d'autres détails vous seront demandés afin de préparer la confirmation si c'est la première fois que vous louez avec nous. Pour éviter les erreurs, nous préférons recevoir votre réservation via ce formulaire. Un contrat ne peut être conclu que par un locataire âgé de 23 ans ou plus.
 

Confirmation de réservation
Vous recevrez par e-mail une confirmation de votre réservation comprenant les détails du paiement et des informations sur l'hébergement choisi. Une fois que nous avons confirmation des dates demandées, la réservation est définitive. Le premier paiement est de 30 % du montant de la location dans les 14 jours. Le deuxième paiement est au plus tard 6 semaines avant l'arrivée.
Une fois que les dates de votre réservation ont été confirmées, un délai de rétractation de 14 jours calendaires s'applique.

Animaux domestiques
Les animaux domestiques ne sont pas autorisés dans les logements.

Fumer
Il est interdit de fumer dans les logements. Des cendriers sont mis à disposition sur les terrasses.

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Dépôt de garantie
Nous appliquons un dépôt de garantie qui est calculé avec la dernière partie du loyer. Après avoir vérifié et nettoyé la propriété, vous recevrez cette caution, moins les éventuels dommages et/ou frais de nettoyage supplémentaires, dans les 7 jours suivant votre départ, sur votre compte bancaire.
Dans la pièce jointe à l'e-mail de e-mail de confirmation, vous trouverez un « check before departure », indiquant ce que l'on attend de vous avant de quitter le logement.
Si le logement n'est pas laissé correctement, des frais supplémentaires peuvent être facturés par le bailleur. Ces frais peuvent être facturés par le bailleur. Le montant de la caution est de 250,00 € par logement. 
Le locataire est tenu de traiter le logement de vacances et son inventaire avec soin. Les dommages causés pendant la période de location doivent être signalés au bailleur. S'il y a des dommages, le
propriétaire informera le locataire, après la fin de la période de location, du montant des
coûts des dommages qui en résultent.

Arrivée et départ
Arrivée : à partir de 8 heures (ou adapté après accord mutuel)
Départ : au plus tard à 11 heures (ou adapté après accord mutuel)

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Occupation
L'hébergement d'un nombre de personnes supérieur à celui qui a été convenu lors de la réservation n'est expressément pas autorisé sans notre accord. La sous-location à des tiers n'est pas autorisée.

Règlement intérieur
La piscine commune peut être utilisée entre 07h00 et 24h00.
De 22 heures à 7 heures du matin, aucune nuisance sonore ne peut être causée.
Respectez les biens d'autrui et la nature.
L'utilisation d'un brasero ou d'un barbecue au charbon de bois n'est pas autorisée pendant votre séjour dans la maison de vacances.
 

Responsabilité

Il ne nous est malheureusement pas possible d'accepter une quelconque responsabilité pour
les dommages ou blessures causés au(x) locataire(s) et aux personnes leur appartenant, quelle qu'en soit la cause.
Nous ne sommes pas non plus responsables de la perte, du vol ou de l'endommagement de vos
de vos biens.
Le bailleur n'est pas responsable des dommages ou nuisances causés par ou à des tiers.
Vous restez personnellement et à tout moment responsable de vous et de vos compagnons de voyage.
Le bailleur n'est pas responsable des dommages causés par des conditions météorologiques (extrêmes) et de toute perte de jouissance des vacances qui en résulterait.
Le bailleur n'est pas responsable des dommages résultant des pannes et des services publics, à moins que nous puissions invoquer la force majeure à cet égard.
Le bailleur n'est pas responsable des dommages causés au locataire et à ses appartenant à ce dernier, résultant de ses propres actions/comportements ou de dommages résultant de
d'actions qui lui sont imputables.
Le bailleur n'est pas responsable des inconvénients ou des d'inconvénients.
Le bailleur ne peut être tenu responsable des erreurs causées par d'inexactitudes ou d'informations manquantes sur le site web.

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Politique d'annulation

Malheureusement, nous savons par expérience qu'il existe de nombreuses situations dans lesquelles vous êtes contraint d'annuler ou d'écourter vos vacances.
Nous vous conseillons de souscrire une assurance annulation afin d'être correctement assuré pour de telles situations. Cette assurance ne peut pas être souscrite auprès de nous, mais elle peut être souscrite auprès de votre propre assurance.

Nous appliquons les conditions suivantes:

• En cas d'annulation jusqu'à 42 jours avant la date d'arrivée : 30% du loyer ;

• Annulation à partir du 42ème jour (inclus) jusqu'au 28ème jour avant le jour d'arrivée : 60% de la location ;

• Annulation à partir du 42e jour (inclus) jusqu'au 28e jour avant la date d'arrivée : 60% du montant de la location ;

• Annulation du 28ème jour (inclus) à la veille du jour d'arrivée : 90% du loyer.

• en cas d'annulation le jour de l'arrivée ou plus tard et de non-présentation : la totalité du montant de la location.

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Toutefois, vous pouvez transférer votre réservation à une autre personne. Cette personne prendra alors votre place.
Les conditions suivantes s'appliquent:

• L'autre personne remplit toutes les conditions du contrat, y compris les obligations de paiement,
  L'autre personne remplit toutes les conditions du contrat, y compris les obligations de paiement ;

• La demande doit être introduite 7 jours avant l'arrivée, de manière à ce que toutes les conditions soient remplies.

Si la période annulée peut être relouée, nous la réglerons avec vous. Pour l'annulation et/ou le transfert de votre réservation à d'autres personnes ou pour la relocation, nous facturons €35,- des frais administratifs.
S'il est décidé par le gouvernement qu'en raison de mesures corona, aucun tourisme dans la province d'Alicante n'est possible, votre réservation sera déplacée sans frais reportée à une date ultérieure.
 

Réclamations

Malgré le soin et les efforts de CasasQuesada, vous pouvez considérer que vous avez que vous avez une plainte justifiée concernant votre logement de vacances. Cette plainte doit être signalée d'abord sur place et directement par téléphone pendant votre séjour.